服務(wù)及保修

一、 質(zhì)量保證 產(chǎn)品經(jīng)過(guò)嚴格檢驗合格后出廠(chǎng)，按照使用說(shuō)明書(shū)使用產(chǎn)品整機質(zhì)保壹年。

二、  安裝調試 

需方有權對設備進(jìn)行發(fā)貨前檢驗，艾能公司邀請需方人員到工廠(chǎng)檢查制造工藝、原材料質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。并參加產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗（但不作為驗收），檢驗合格才允許出廠(chǎng)。艾能公司為需方進(jìn)行上述檢查提供便利條件，其費用由艾能公司承擔。

艾能公司負責免費開(kāi)機、調試及對操作人員的現場(chǎng)培訓，免費提供指導安裝。在設備安裝完畢后，派經(jīng)驗豐富的工程師到現場(chǎng)進(jìn)行免費技術(shù)服務(wù)，并負責解決合同設備在安裝調試運行中出現的問(wèn)題。調試完畢后向用戶(hù)提交《開(kāi)機調試單》，由用戶(hù)填寫(xiě)意見(jiàn)。

三、  培訓  免費提供在艾能公司或需方現場(chǎng)的技術(shù)培訓，由需方確定培訓時(shí)間的長(cháng)短。

四、 維修服務(wù) 

1、24小時(shí)服務(wù)：對任何艾能空壓機用戶(hù)，無(wú)論是機器本身的質(zhì)量問(wèn)題還是使用上造成的問(wèn)題，若用戶(hù)有要求，艾能公司（或其授權代理商）任何時(shí)候（一天24小時(shí)）隨時(shí)出發(fā)為用戶(hù)排除故障，以保證用戶(hù)的正常生產(chǎn)。

2、正廠(chǎng)原裝備件：對任何艾能空壓機用戶(hù)，艾能公司保證向其提供的備件是正廠(chǎng)原裝備件。

3、服務(wù)品質(zhì)保證：所有艾能公司及其代理商的維修工程師均經(jīng)嚴格培訓，并有三年以上的空壓機維修服務(wù)經(jīng)驗。用戶(hù)的空壓機服務(wù)由工廠(chǎng)維修工程師、辦事處服務(wù)技師、服務(wù)商共同完成服務(wù)，重大維修由工廠(chǎng)進(jìn)行，通過(guò)巡檢的方式監督服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。

五、設備巡檢  每年免費對設備巡檢6次，及時(shí)詢(xún)問(wèn)設備的運轉情況，現場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。為使用戶(hù)得到最為滿(mǎn)意的服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的要求，艾能公司維修人員在對設備進(jìn)行巡檢、維護后，必須向用戶(hù)提交《巡檢單》或《維修單》，由用戶(hù)填寫(xiě)意見(jiàn)，艾能公司將根據用戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水準。

六、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)  艾能公司在全國大部分地區設有維修服務(wù)點(diǎn)，他們擁有經(jīng)艾能公司嚴格培訓的持證維護人員，及時(shí)就近地為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在各維修服務(wù)點(diǎn)，艾能公司設有完備的備品備件倉庫，在最短的時(shí)間內為您提供最快速便捷的服務(wù)和純正的原廠(chǎng)備品配件。

七、大修服務(wù)  艾能公司擁有專(zhuān)業(yè)化大修工廠(chǎng)，對需要大修的機器均經(jīng)過(guò)嚴格的檢測，確定大修方案。對大修完的機器，艾能公司承諾其與新機具有同樣的品質(zhì)